Retouren-Anleitung:

1. Füllen Sie das Retouren-Formular aus

Sie loggen sich mit Ihrem Account ein. Danach gehen Sie auf „My Area“ und wählen die Seite „Retouren“ aus. Anschließend füllen Sie das Retouren-Formular aus. Nun erhalten Sie eine E-Mail vom Kundeservice mit Ihrem Retouren-Label. Falls Sie sich nicht auf unserer Seite registriert haben, benutzen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse, um ein Passwort anzufordern.

2. Verpacken Sie ihre Produkte

Packen Sie bitte alle Artikel ein, die Sie retournieren möchten. Bitte denken Sie daran, dass Sie alle Artikel sorgfältig und passend in den Karton packen, um Beschädigungen während des Transportes zu vermeiden.

3. Drucken Sie das Retouren-Label aus

Nachdem Sie Ihre Retoure auf unserer Seite registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Retouren-Label. Bitte drucken Sie das Label aus und nehmen es mit zu Ihrem nächsten DPD-Pickup Paketshop.

4. Bringen Sie das Paket zu Ihrem nächsten DPD-Pickup   Paketshop

Bitte bringen Sie Ihr Paket zum nächsten DPD-Pickup Paketshop. Wir übernehmen die Retourenkosten für Sie.

5. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung

Wenn wir die Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der volle Betrag für die Artikel zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Retouren, die nicht der Widerrufsbelehrung entsprechen und ohne ausgefülltes online Retouren-Formular gesendet werden, nicht akzeptiert werden können.